Agente del Centro de Llamadas para Pacientes - Hablando Español
Tiempo completo • Brooklyn New York
Beneficios:
- 401(k)
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Responsabilidades y deberes del agente del centro de llamadas del paciente:
· Responder a todas las llamadas entrantes y abordar las consultas, necesidades, quejas u otros problemas del paciente.
· Participar en la escucha activa con las personas que llaman, proporcionando soluciones y asegurándose de que los pacientes sean apoyados y valorados.
· Utilizar el sistema EMR para actualizaciones demográficas de pacientes, solicitudes de recetas y programación de citas
· Ayudar en la traducción del paciente, si es necesario
· Procese todos los correos de voz y tareas entrantes para el miembro del equipo de recepción, los proveedores y la gerencia en consecuencia.
· Confirme las visitas de los pacientes para las citas del día siguiente
· Identifique y escale los problemas a la gerencia
· Registros e informes de llamadas diarios completos
· Clasificación y archivo de toda la correspondencia de fax entrante
· Otras funciones asignadas
Calificaciones y habilidades del agente del centro de llamadas para pacientes:
· Diploma de escuela secundaria o equivalente
· Habilidades superiores de escucha activa, comunicación verbal y escrita
· Conocimiento de las prácticas y principios de servicio al cliente
· Excelentes habilidades de entrada de datos y mecanografía
· Capacidad para manejar situaciones estresantes de manera adecuada
· Fluidez en español
· La experiencia EMR es una ventaja
Beneficios:
- Pago de vacaciones
- Beneficios para los viajeros
- 401K
- Licencia por duelo
- Formación en el puesto de trabajo
- Tiempo libre remunerado
- Formación remunerada
- Oportunidades de promoción/crecimiento
- Oportunidades a tiempo completo/medio tiempo
Tipos de trabajo: Tiempo completo, Tiempo parcial
Educación:
- Escuela secundaria o equivalente (Obligatorio)
Experiencia:
- Servicio al cliente en un entorno médico: 1 año (obligatorio)
Idioma:
- Español (obligatorio)
Compensación: $18.00 - $24.00 por hora
Bienvenido a nuestra Práctica
Tru Medical Management en la ciudad de Nueva York es una práctica galardonada de atención primaria para adultos. En las oficinas en los vecindarios de Navy Hill y Williamsburg de Brooklyn, los médicos certificados por la junta brindan atención integral brindada con respeto y compasión. En todo lo que hace la práctica, la salud y la satisfacción del paciente son la prioridad.
Tru Medical Management es diferente a un consultorio médico típico. El personal de la práctica tiene como objetivo reinventar la atención primaria al brindar una experiencia superior centrada en el paciente brindada con honestidad, empatía y profesionalismo.
Los médicos de Tru Medical Management son las personas detrás de las batas blancas, pero lo más importante, los que están detrás de la hermosa visión de construir un modelo de atención médica más brillante para todos.
Los servicios de atención primaria que ofrece Tru Medical Management incluyen visitas por enfermedad, servicios de laboratorio, exámenes físicos, pruebas de ETS (enfermedad de transmisión sexual) y ecografías de diagnóstico. El programa de gestión de atención crónica de la práctica apoya a las personas con condiciones a largo plazo como hipertensión (presión arterial alta) y diabetes.
Los servicios de medicina preventiva disponibles en Tru Medical Management incluyen detección de cáncer, dejar de fumar y pérdida de peso. Los servicios especializados incluyen salud cardíaca y cardiología, podología, gastroenterología, fisioterapia y terapia ocupacional.
Los pacientes de Tru Medical Management se benefician de precios transparentes y no tienen que pagar cuotas de membresía. La práctica también da la bienvenida a la mayoría de los seguros. Las consultas están disponibles en persona o por telemedicina, con una clínica sin cita previa para atención de urgencia.
Gracias a la visión de la práctica y la atención excepcional del paciente, Tru Medical Management ha logrado la acreditación de Hogar médico centrado en el paciente (NYS PCMH) del estado de Nueva York y ha sido ganadora del premio Insurance Quality durante varios años. Los miembros del equipo tienen como objetivo retribuir a la comunidad y construir asociaciones duraderas con los pacientes.
Tru Medical Management se está convirtiendo en uno de los principales proveedores de la ciudad a través de la experiencia clínica, la eficiencia y el servicio compasivo a sus pacientes.
Tru Medical Management es diferente a un consultorio médico típico. El personal de la práctica tiene como objetivo reinventar la atención primaria al brindar una experiencia superior centrada en el paciente brindada con honestidad, empatía y profesionalismo.
Los médicos de Tru Medical Management son las personas detrás de las batas blancas, pero lo más importante, los que están detrás de la hermosa visión de construir un modelo de atención médica más brillante para todos.
Los servicios de atención primaria que ofrece Tru Medical Management incluyen visitas por enfermedad, servicios de laboratorio, exámenes físicos, pruebas de ETS (enfermedad de transmisión sexual) y ecografías de diagnóstico. El programa de gestión de atención crónica de la práctica apoya a las personas con condiciones a largo plazo como hipertensión (presión arterial alta) y diabetes.
Los servicios de medicina preventiva disponibles en Tru Medical Management incluyen detección de cáncer, dejar de fumar y pérdida de peso. Los servicios especializados incluyen salud cardíaca y cardiología, podología, gastroenterología, fisioterapia y terapia ocupacional.
Los pacientes de Tru Medical Management se benefician de precios transparentes y no tienen que pagar cuotas de membresía. La práctica también da la bienvenida a la mayoría de los seguros. Las consultas están disponibles en persona o por telemedicina, con una clínica sin cita previa para atención de urgencia.
Gracias a la visión de la práctica y la atención excepcional del paciente, Tru Medical Management ha logrado la acreditación de Hogar médico centrado en el paciente (NYS PCMH) del estado de Nueva York y ha sido ganadora del premio Insurance Quality durante varios años. Los miembros del equipo tienen como objetivo retribuir a la comunidad y construir asociaciones duraderas con los pacientes.
Tru Medical Management se está convirtiendo en uno de los principales proveedores de la ciudad a través de la experiencia clínica, la eficiencia y el servicio compasivo a sus pacientes.
Nuestra visión
TRU Med será reconocido como el principal destino para la atención centrada en la comunidad en todo el país. TRU Med tiene como objetivo mejorar la salud de la comunidad a la que sirve y construir asociaciones duraderas entre pacientes y proveedores.
A través de la experiencia clínica, la eficiencia, el acceso, la conectividad y el servicio compasivo a nuestros pacientes. Tru Med será líder en la industria de la salud.
A través de la experiencia clínica, la eficiencia, el acceso, la conectividad y el servicio compasivo a nuestros pacientes. Tru Med será líder en la industria de la salud.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
